TERMOS E CONDIÇÕES  – DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

SEÇÃO 1 – O QUE FAZEMOS COM A SUA INFORMAÇÃO?

Quando você compra uma aula no Liigo, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos dá tais como seu nome e endereço de e-mail.

Quando você navega pela nossa plataforma, recebemos também automaticamente o protocolo de internet do seu computador, endereço de IP, a fim de obter informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional, como acontece em qualquer outro site da web.

Com sua permissão, podemos lhe enviar e-mails sobre o Liigo, estes e-mails podem conter mudanças nestes termos e condições, conteúdos personalizados em função das matérias que você está cursando, novas disciplinas disponíveis e outras atualizações importantes.

SEÇÃO 2 – CONSENTIMENTO

Como vocês obtêm meu consentimento?

Quando você nos fornece as suas informações pessoais para completar uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, entendemos que você concorda com a nossa coleta e uso delas para aquele motivo específico apenas.

Se pedimos por suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos lhe pedir diretamente por seu consentimento, ou lhe fornecer a oportunidade de dizer não.

SEÇÃO 3 – DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados pela lei para fazê-lo, apenas neste caso!

SEÇÃO 4 – SEGURANÇA

Nossa plataforma está hospedada em um servidor de hospedagem segura. O que nos fornece uma plataforma de marketplace online que nos permite vender nossos produtos e serviços para você.

Seus dados estão armazenados em um banco de dados em um servidor seguro atrás de um firewall.

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Pagamento: O Liigo utiliza dos serviços do Wirecard (Moip). Seus dados de cartão de crédito, conta bancária e as informações relativas às transações financeiras são realizadas e mantidas no ambiente destes meio de pagamento. Estes dados são protegidos por protocolos de segurança que independem do Liigo.

Para mais detalhes, você também pode querer ler os termos destes serviços no site correspondente.

SEÇÃO 5 – SERVIÇOS DE TERCEIROS

No geral, os fornecedores terceirizados usados por nós irão apenas coletar, usar e divulgar suas informações na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem.

Os professores cadastrados no Liigo, tem acesso as informações que lhe possibilitam o contato com os alunos, não sendo permitido outro uso destas informações.

Links: Quando você clica em links em nossa plataforma, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles.

SEÇÃO 6 – IDADE DE CONSENTIMENTO

Ao usar essa plataforma, você afirma que você tem pelo menos a maioridade em seu estado de residência e que não permitirá que terceiros utilizem este espaço em seu nome.

SEÇÃO 7 – ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, caso isto aconteça lhe enviaremos um e-mail notificando da alteração. Estas mudanças podem surtir efeito imediatamente após sua comunicação e publicação no site.

SEÇÃO 8 – PERGUNTAS E INFORMAÇÕES DE CONTATO

Mantemos um canal de comunicação aberto, o chat online disponível na parte inferior direita do site, utilize este canal para tratar sobre problemas relacionados as suas negociações no Liigo, ou qualquer informação que precisar.

SEÇÃO 9 – POLÍTICA DE CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS

Após realizar sua compra, o aluno pode solicitar cancelamento de seu pedido, isto poderá ser feito, desde que ainda não tenha acontecido a aula. Entre em contato a partir do chat online. Caso a aula ainda não tenha ocorrido, solicitaremos ao meio de pagamento o reembolso dos valores em sua conta do meio de pagamento.

O reembolso é feito no valor integral, exceto as taxas do meio de pagamento.

O prazo para abertura do Chamado de cancelamento e reembolso é de 12 dias, a partir da confirmação de seu pagamento.

Nos casos em que for solicitado cancelamento e reembolso, abrimos um processo de verificação, junto ao professor, com duração de 7 dias. Nos casos em que a solicitação for procedente, o reembolso ocorre em, no mínimo 14 dias após a confirmação de pagamento.

SEÇÃO 10 – PRAZOS DE PAGAMENTOS

Os pagamentos por meio de cartão de crédito tem seu status atualizado no Liigo no mesmo dia.
Os pagamentos por meio de boleto bancário tem seu status atualizado no Liigo no dia útil seguinte.
Os valores são liberados pelo meio de pagamento aos 14 dias, após confirmação do pagamento do professor. Após este prazo, os valores são remetidos ao professor, através de sua conta Wirecard, exceto se houver algum processo de verificação em aberto. O meio de pagamento realiza a transferência em 2 ou 3 dias.

SEÇÃO 11 – DÚVIDAS

Em caso de dúvidas sobre as condições de uso, ou funcionalidades da plataforma, nos conta-te pelo Canal de Comunicação disponível na parte inferior direita.